承诺
chéngnuò 
chéngnuò
согласиться; дать согласие; обещать
1) (дать) обещание, (брать на себя) обязательство; обещать, обязываться
兑现承诺 исполнить обещание
合同承诺 обязательства по контрактам
这是我们对顾客的承诺 это наши обязательства перед клиентами
2) юр. акцептовать; акцепт
3) лояльность, приверженность